Termini e condizioni generali (AGB)

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1. ambito di applicazione e conclusione del contratto

1.1 Le presenti CGV si applicano a tutti i rapporti commerciali tra OC Otoplastisches Centrum GmbH (di seguito “OC”) e i suoi partner commerciali (B2B) in Svizzera e all’estero in relazione ai dispositivi medici. Esse si applicano esclusivamente se non espressamente concordato diversamente per iscritto.

1.2 Termini e condizioni divergenti o supplementari del partner commerciale diventano parte del contratto solo se OC li ha espressamente accettati. Le presenti CGV si applicano anche nel caso in cui OC effettui la consegna al partner commerciale senza riserve, sapendo di termini e condizioni contrastanti o divergenti del partner commerciale.

1.3 Il contratto si conclude con la conferma d’ordine di OC o, al più tardi, con l’accettazione della consegna da parte del partner commerciale.

1.4 OC ha il diritto di rifiutare gli ordini se sospetta che i dispositivi medici ordinati non siano utilizzati in conformità con le disposizioni di legge, in particolare la Legge svizzera sui dispositivi medici (MedDO) e l’Ordinanza sui dispositivi medici (MedDO).

2. prezzi e termini di pagamento

2.1 Tutti i prezzi si intendono netti più l’imposta sul valore aggiunto applicabile per legge. I prezzi si intendono franco fabbrica, se non diversamente concordato.

2.2 I pagamenti devono essere effettuati senza alcuna deduzione entro 30 giorni dalla data della fattura. OC si riserva il diritto di addebitare interessi di mora pari al 5% in più del rispettivo tasso di interesse di base in caso di ritardo nei pagamenti.

2.3 Il partner commerciale ha diritto alla compensazione solo nella misura in cui le sue contropretese sono state legalmente stabilite o riconosciute da OC. Un diritto di ritenzione può essere fatto valere solo se si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

3. termini di consegna e trasferimento del rischio

3.1 I termini di consegna sono concordati individualmente o specificati da OC al momento dell’accettazione dell’ordine. OC non è responsabile per ritardi causati da cause di forza maggiore o da altre circostanze di cui OC non è responsabile.

3.2 Il rischio passa al partner commerciale non appena la merce viene consegnata al vettore o alla persona designata per effettuare la spedizione. Ciò vale anche se è stata concordata la consegna in porto franco.

3.3 OC si impegna a consegnare i dispositivi medici ordinati in conformità ai requisiti del MedPG e del MepV. Anche il partner commerciale si impegna a rispettare tali requisiti.

4. riserva di proprietà

4.1 OC conserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale con il partner commerciale.

4.2 Il partner commerciale ha il diritto di rivendere la merce con riserva di proprietà nel corso della normale attività commerciale. Tuttavia, il partner commerciale cede a OC tutti i crediti per un importo pari al valore della fattura del credito di OC nei confronti dei suoi clienti o di terzi derivanti dalla rivendita, indipendentemente dal fatto che la merce sia stata rivenduta senza o dopo la lavorazione.

5 Garanzia e responsabilità

5.1 OC garantisce che i dispositivi medici consegnati sono conformi ai requisiti di legge e sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione.

5.2 I difetti evidenti devono essere segnalati a OC per iscritto senza ritardi ingiustificati, al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I difetti nascosti devono essere segnalati a OC per iscritto immediatamente dopo la loro scoperta.

5.3 Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla data di spedizione. Questo periodo non può essere prolungato da reclami o rifacimenti. La garanzia copre solo gli auricolari di base prodotti da OC. I materiali di usura come manicotti, staffe, adattatori e tubi sonori sono esclusi dalla garanzia, ma possono essere sostituiti o riparati da OC come gesto di buona volontà.

5.4 OC è responsabile dei danni solo in caso di dolo o colpa grave. Qualsiasi altra responsabilità, in particolare per il mancato guadagno o altre perdite finanziarie del partner commerciale, è esclusa.

5.5 Il partner commerciale è tenuto a utilizzare e conservare i dispositivi medici in conformità ai requisiti di legge per evitare di mettere a rischio la salute dei pazienti e degli utenti.

6 Protezione, backup e archiviazione dei dati

6.1 OC si impegna a raccogliere, archiviare ed elaborare i dati del partner commerciale necessari nel contesto del rapporto commerciale in conformità con le norme di protezione dei dati applicabili.

6.2 Il partner commerciale accetta che i suoi dati possano essere elaborati e archiviati elettronicamente nell’ambito dell’elaborazione del contratto.

6.3 I dati saranno utilizzati esclusivamente per adempiere agli obblighi contrattuali e nell’ambito dei requisiti di legge e non saranno trasmessi a terzi a meno che ciò non sia necessario per l’esecuzione del contratto o richiesto dalla legge.

6.4 Tutti i file scansionati da OC, le cosiddette “scansioni”, sono conservati in modo sicuro e archiviati per un periodo di 5 anni. Il partner commerciale ha il diritto di richiedere la restituzione di questi dati in qualsiasi momento.

7. risoluzione delle controversie

7.1 OC non è obbligata e non è disposta a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale per i consumatori, poiché questo regolamento si applica principalmente alle controversie dei consumatori. In caso di controversie tra aziende, i procedimenti arbitrali previsti dalla legge svizzera sono raccomandati ma non obbligatori.

7.2 Nel caso in cui non sia possibile raggiungere un accordo extragiudiziale, il foro competente sarà la sede legale di OC.

8. diritto di cancellazione

8.1 Il partner commerciale ha il diritto di recedere dal contratto se OC non fornisce il servizio concordato entro un ragionevole periodo di tolleranza, che deve essere di almeno 30 giorni.

8.2 Il diritto di recesso non sussiste se i beni sono stati prodotti appositamente secondo le specifiche del partner commerciale e se tali specifiche non pregiudicano le normali operazioni commerciali.

8.3 La cancellazione deve essere effettuata per iscritto.

9. conformità e sicurezza dei dispositivi medici

9.1 OC si impegna a fornire solo dispositivi medici che soddisfano i requisiti della Legge svizzera sui dispositivi medici (MedDO) e dell’Ordinanza sui dispositivi medici (MedDO).

9.2 Il partner commerciale si impegna a utilizzare i dispositivi medici forniti esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge e alle istruzioni dell’OC. Ciò include anche il rispetto degli obblighi di segnalazione in caso di incidenti come previsto dal MedPG e dal MepV.

9.3 OC si assume la responsabilità della dichiarazione di conformità dei dispositivi medici consegnati. Il partner commerciale è tenuto a rispettare le istruzioni per l’uso e le informazioni sulla sicurezza e a garantire che i dispositivi medici siano utilizzati solo da personale qualificato.

9.4 Se il partner commerciale scopre che un dispositivo medico consegnato da OC presenta difetti di sicurezza o non è conforme ai requisiti di legge, il partner commerciale è tenuto a informare immediatamente OC e a interrompere immediatamente l’utilizzo del prodotto.

10. remake e sconti

10.1 Il remake, ovvero la produzione ripetuta di un duplicato di un prodotto, viene offerto con uno sconto del 35% sul prezzo normale entro i primi 5 anni dall’ordine iniziale.

10.2 Nel caso di un nuovo ordine che includa anche un duplicato, il cliente B2B riceve uno sconto del 35% anche sul duplicato.

11. modifiche e integrazioni del contratto

11.1 Le modifiche e le integrazioni al contratto e alle presenti CGV devono essere effettuate per iscritto. Ciò vale anche per l’annullamento del requisito della forma scritta.

11.2 Qualora una disposizione delle presenti CGV sia o diventi invalida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione che si avvicina maggiormente allo scopo economico della disposizione non valida.

12 Foro competente e legge applicabile

12.1 Il luogo di adempimento e il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è la sede legale di OC.

12.2 Il diritto svizzero si applica ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).

13. disposizioni finali

13.1 Le presenti CGV sono redatte in lingua tedesca e sono soggette al diritto svizzero. In caso di discrepanze tra versioni linguistiche diverse, prevarrà la versione tedesca.

13.2 Le parti contraenti si impegnano a proteggere i reciproci segreti commerciali e a trattare come riservate tutte le informazioni ricevute nel corso del rapporto commerciale.